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    【缓解压力】界定压力

    发布作者:温, 如意  发布时间:17-11-03

    工作中的种种变化,如新技术的引进、工作目标的更改,都可能产生压力,而且压力可能融进整个团体结构。团队压力的大小可以根据旷工率的高低以及工作质量的好坏来测定。

     

    团队压力

    压力能够影响到整个团队以及团队中的每一位成员。一旦某个团队旷工率骤然升高,人员流动频繁,企业与顾客关系恶化,安全率日益下降,质量管理不善,这个团队便处于压力之下。团队压力根源各不相同,跨度很广,或因为工作条件恶劣,包括“高层建筑综合征”——办公楼里通风不良,照明不足,以及人员隔离太近,造成持久不降的高发病率和旷工率。

    企业上下压力承受示意图

    这张图表以企业某部门为例,指明压力在不同程度上对整个部门员工产生影响的一般原因,以及影响各级员工的具体原因。压力是可以相互感染的:任何由于压力而导致工作差强人意的员工都可能给同事、上司、下级增加压力。

     

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    工作压力损失评估

    压力引发种种问题,导致公司遭受各种各样的损失:

    1、服务质量低下,投诉增多而顾客减少,于时间和金钱都损失不小,既要消耗时间应付顾客投诉,又要花费金钱更换产品,更新服务,而失去顾客则会危及到公司的稳固。

    2、人员流动频繁。既要消耗时间(用于重新培训员工),又要花费时间(用于重新招募员工)更换不适合员工。

    3、信誉下降。一旦顾客不满,盖公司将不得不为重建产品,服务信誉而付出代价。

    4、公司形象不良,无法吸引高素质人才或者熟练工人。

    5、员工不满。宝贵时间耗费在处理雇佣关系、雇佣条件方面的争端。

     

    声明:图片来源于网络,侵权必删。文章来源于管理学技巧丛书《缓解压力》,上海科学技术出版社。

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